إدارة المنتجعات السياحية

استطاع بيتر ميرفي في هذا الكتاب أن يوسع نطاق الأساليب التقليدية لفهم العمل في المجال السياحي. ولهذا هو يمثل قاعدة ممتازة ننطلق منها لفهم خبايا وتعقيدات إدارة المنتجعات.
أليسون جيل – أستاذة الجغرافيا ومساعدة عميد كلية الفنون والعلوم الاجتماعية بجامعة سيمون فريزر بكندا
لقد استطاع ميرفي تقديم تحليل متكامل لمجال سياحة المنتجعات في الماضي والحاضر على حد سواء. وما هو محل تقدير فعلاً من جانبي هو فهمه للدور الذي تلعبه السياحة الصحية عندما يتقدم الناس في العمر والفرص التي توفرها هذه السياحة في المستقبل.
كاثرين ستول – مديرة مركز سبا
إن التحقيق الشامل والدقيق الذي يقدمه هذا الكتاب هو حقًا دليل جدير بالثقة لحل الكثير من المشكلات الخاصة بإدارة المنتجعات.
إلينور فيتز- مديرة البرامج بكلية السياحة والفنادق، جامعة لاتروب أستراليا
كيف يمكن لأصحاب المنتجعات ومديريها أن يضمنوا أن استثمارات رؤوس أموالهم الضخمة سوف تدر عائدًا على الاستثمار؟ كيف يمكن لزوار وأصحاب المنتجعات أن يتأكدوا من أنهم سيستفيدون من الوعود المقدمة في الدعاية التسويقية؟
إن هذا السفر النفيس يضم مبادئ إدارة المنتجعات إلى جانب المشكلات البيئية والاجتماعية في مجال السياحة حتى يقدم حلولاً تطويرية لهذه المشكلات. وفي إطار عرضه لمشكلة إنشاء مشروعات سياحية لها القدرة على الاستمرار والصمود في السوق، يقدم هذا الكتاب تقييم شامل للاستراتيجيات التي يجب أن تنظر فيها الحكومات المختلفة والمطورون – على وجه الخصوص – والمستثمرون والزائرون على حد سواء.
من الموضوعات الأساسية التي يغطيها الكتاب فيما يتعلق بإنشاء وتطوير المنتجعات ما يلي:
– مميزات وعيوب الطبيعة الموسمية للأنشطة السياحية
– المنافسة في مجال سياحة الاستجمام وأصحاب المعاشات
– السفن السياحية كمنتجعات متحركة
– السياحة الصحية
– مشكلات العمالة في المناطق المعزولة
– التحديات المالية التي تواجه أصحاب المنتجعات ومديريها
– إدارة المخاطر
يركز الكتاب على هذه السمات العامة التي تميز بين احتياجات وأولويات إدارة المنتجعات في المناطق المدنية والمحلية. كذلك، قدم ميرفي من خلال دراسات الحالة العالمية والتي تتفاوت بين بلجيكا وأستراليا ولاس فيجاس والولايات المتحدة الأمريكية، أفضل أمثلة معيارية لمجموعة من المنتجعات حتى يوضح لما
يمكن أن يئول عليه الحال في كل مرة.

نبذ